Visão Geral PDV
O menu PDV reúne as telas de venda da plataforma: onde os pedidos ficam, onde a venda de balcão acontece, onde a cozinha acompanha o que precisa preparar e onde o dinheiro de cada turno é conferido. Conhecer o mapa evita procurar uma coisa na tela errada.
Resumo Prático
Cadastre os produtos no menu PDV → Produtos.
Ajuste avisos, taxas de entrega e limite de desconto no menu Configurações → Opções.
Cada pessoa que recebe pagamentos abre o caixa do turno no menu PDV → Caixa.
Venda pelo botão Pedido, no topo da conversa, ou no menu PDV → Balcão.
O que tem no menu
Pedidos: a lista dos pedidos, com busca e filtros, de onde cada pedido é aberto.
Balcão: a venda direto no caixa, sem atendimento, para quem compra na loja.
Painel de pedidos: o painel da cozinha, com os pedidos em andamento, do novo ao entregue.
Caixa: o caixa do turno, com fundo de troco, sangria, reforço e fechamento.
Produtos: os produtos e serviços vendidos pelo PDV, com o estoque de cada um.
Relatório do PDV: as vendas, os recebimentos e os cancelamentos do período, com exportação.
Fora do menu
Pedido, no atendimento: o botão do topo da conversa monta um pedido novo para aquele cliente.
Pedidos, no painel do contato: os pedidos do cliente, quantas compras ele já fez e quanto já gastou.
Opções do PDV, no menu Configurações → Opções: avisos ao cliente, taxa de entrega por bairro, limite de desconto, painel de pedidos, mapa do rastreio, Asaas e webhook.
Minhas entregas: a tela de quem entra com o perfil Entregador.
PDV (pedido no fluxo), no FlowBuilder: o bloco que deixa o cliente fazer o pedido sozinho, pela conversa.
Dúvidas Comuns
O meu menu PDV tem menos itens que o do meu colega. Os itens variam com o perfil: Produtos e Relatório do PDV aparecem para administrador e supervisor.
Onde fica o botão para começar um pedido? No topo da conversa com o cliente, no botão Pedido. Cada clique começa um pedido novo; um pedido que já existe é reaberto pelo menu PDV → Pedidos.