Editor de Fluxos

Quer que o cliente receba a resposta na hora, escolha uma opção e chegue ao Setor certo sem ninguém da equipe? Esse caminho é desenhado no Editor de Fluxos: cada bloco é uma etapa da conversa, e as linhas entre eles dizem o que vem depois.

É no editor que o fluxo nasce, é conferido e é salvo. Depois de pronto, o fluxo também mostra onde tropeçou atendendo clientes de verdade, pelo card dele na lista de fluxos.

Como esta seção se organiza

Usar o editor — adicionar e ligar blocos, a barra de ferramentas, as versões e o que acontece se você sair sem salvar.

Conferir antes de salvar — os avisos sobre blocos soltos e caminhos que não levam a lugar nenhum.

Acompanhar depois de pronto — os erros que o fluxo teve atendendo clientes de verdade.