Opções do PDV

As Opções do PDV decidem como o PDV se comporta na sua empresa: se vende sem estoque, até quanto de desconto o atendente pode dar, o que o cliente recebe a cada etapa do pedido, quanto custa a entrega em cada bairro e como o painel da cozinha marca os pedidos atrasados.

As Opções do PDV ficam juntas no menu Configurações → Opções, e só o administrador abre esse menu e as muda.

As opções

PDV: vender sem estoque: com Sim, o pedido confirma mesmo sem estoque suficiente, e o saldo do produto fica negativo. Com Não, o pedido só confirma com estoque.

Token do Asaas da empresa (links de pagamento do PDV): a chave de API da conta Asaas da sua empresa. Com ela, o pedido do PDV gera o link de pagamento, e o dinheiro cai na sua conta. O botão ao lado mostra ou esconde o token.

Aviso do Asaas para o PDV (webhook): o endereço que você cadastra nos webhooks da sua conta Asaas, para o pedido pago pelo link dar baixa sozinho.

Desconto máximo do atendente (%): em branco, sem limite. Acima do limite, o atendente salva o rascunho e um supervisor ou administrador confirma o pedido. Aceita de 0 a 100, com até duas casas, como 10 ou 12,5.

Webhook do PDV: o endereço do seu sistema que recebe os eventos de pedidos, pagamentos, caixa, estoque e entregas. Em branco, nada é enviado.

Taxa de entrega por bairro: a tabela de bairros e taxas. No pedido com entrega, escolher o bairro preenche a taxa, e o atendente ainda pode ajustar o valor. Para incluir, preencha Bairro e Taxa (R$) e clique em Acrescentar.

Painel de pedidos: Atenção (minutos) e Atraso (minutos) mudam a cor do card do pedido no painel, contando desde a confirmação: amarelo na atenção, vermelho no atraso. Antecedência do agendado (minutos) diz quanto tempo antes do horário combinado o pedido agendado entra em Novo. O atraso tem de ser maior que a atenção.

Mapa do rastreio da entrega: o mapa que o cliente vê no rastreio e a loja vê no Mapa dos entregadores. O OpenStreetMap (grátis) não pede chave; o Google Maps usa a Chave da API do Google da sua empresa.

Com o Google Maps, ative na sua conta do Google as APIs Maps JavaScript, Geocoding e Distance Matrix. A chave aparece para o cliente no rastreio: restrinja-a ao endereço do seu painel.

Os avisos do pedido ao cliente

Os Avisos do pedido ao cliente são mensagens enviadas sozinhas na conversa do pedido, cada uma quando está ligada. Cada aviso tem a caixa para ligar e o texto, com até 2000 caracteres:

Pedido confirmado: quando o pedido é confirmado.

Pagamento recebido: quando o pedido fica pago.

Em preparo: quando a cozinha começa o preparo no painel de pedidos.

Pronto para retirada: quando o pedido fica pronto. Vale só para o pedido de retirada no local.

Saiu para entrega: quando o pedido é despachado. O link do rastreio da entrega vai junto, no fim da mensagem.

Pedido entregue: quando o pedido é entregue.

Os textos aceitam as variáveis {{numero}} (o número do pedido), {{total}}, {{itens}}, {{endereco}}, {{bairro}}, {{agendado}}, {{rastreio}}, {{name}} e {{firstName}} (o nome do cliente) e {{ms}}, que vira a saudação do horário, como Bom dia. Voltar ao texto padrão desfaz a mudança de um aviso.

Exemplo: o aviso Pedido confirmado com o texto que vem na tela chega ao cliente como "Bom dia! Seu pedido #11 foi confirmado. Total: R$ 43,40."