Relatório de Vendas
Quanto a equipe vendeu no mês, quem vendeu mais, qual produto puxou o resultado, de onde vieram os negócios e
por que os outros se perderam? O Relatório de Vendas responde tudo isso a partir das oportunidades ganhas e
perdidas no período.
Venda, aqui, é oportunidade ganha, contada na data em que foi ganha.
Resumo Prático
Acesse o menu CRM → Relatório de vendas.
Ajuste o período em De e Até e, se quiser, filtre por Vendedor, Funil ou Produto.
Clique em Filtrar e navegue pelas abas.
Para levar os dados para uma planilha, use Exportar CSV.
Vídeo Tutorial
Os filtros
De e Até: o período. A tela abre do dia 1º do mês até hoje.
Vendedor, Funil e Produto: limitam o relatório. No Produto, basta digitar parte do nome e clicar em Filtrar ou teclar Enter.
Atualizar, no alto da tela, ao lado do Exportar CSV: faz a mesma busca do Filtrar, com os filtros que
estão na tela. Use quando uma oportunidade foi ganha ou perdida depois que você abriu o relatório.
Os números do topo
Vendas, Valor total e Ticket médio do período.
Cada número é comparado com o período anterior do mesmo tamanho: embaixo dele aparece a variação em porcentagem, em verde quando subiu e em vermelho quando caiu. Sem venda nesse período anterior, aparece sem base de comparação.
Logo abaixo dos três números, uma linha diz qual foi o período anterior e o que ele teve — por exemplo, "Comparado com 12/09/2026 a 30/09/2026: 4 venda(s), R$ 2.400,00."
As abas
Visão geral: a maior venda, o melhor dia, a evolução das vendas dia a dia, os produtos mais vendidos — as oito
primeiras posições, e o resto em Outros — e a participação de cada vendedor no valor total.
Vendas: a lista, com data, cliente, vendedor, funil, etapa, produto e valor, de 50 em 50 por página. Quando alguma venda do período tem mensalidade, o valor se divide em duas colunas: Cobrança única e Mensalidade. Quando a oportunidade tem nome, ele aparece embaixo do cliente. No fim de cada linha, o lápis Editar oportunidade abre a oportunidade inteira: dá para corrigir ou excluir a venda sem sair do relatório, que se atualiza na hora.
Por vendedor: cada vendedor com a foto, as Novas oportunidades (as que ele criou no período), as
Vendas, a % Conversão, o Valor e a fatia no total. A conversão olha só as oportunidades novas: das que
ele abriu no período, quantas já viraram venda — por isso ela não é Vendas ÷ Novas oportunidades.
Por produto: o valor de cada venda dividido entre os produtos dela, na proporção de cada item — por isso a soma
da aba bate com o valor total. A coluna Origem diz se o produto veio do
catálogo (Catálogo) ou foi digitado na oportunidade (Texto).
Por origem: cada venda conta inteira para a sua origem de venda.
Perdas: as oportunidades perdidas no período, agrupadas pelo Motivo da perda, com a Quantidade, o
Valor e a fatia de cada motivo no total. Acima da tabela, uma linha soma tudo — por exemplo, "Oportunidades
perdidas no período: 3, somando R$ 4.500,00." As perdas não entram em nenhum total de venda das outras abas.
O número entre parênteses no nome das abas Por vendedor, Por produto e Por origem é quantas linhas cada uma tem; na Perdas, quantas oportunidades foram perdidas. Venda sem produto, sem vendedor ou sem origem aparece como (sem produto), (sem vendedor) ou (sem origem), e perda sem motivo, como (sem motivo).
O arquivo CSV
O Exportar CSV baixa as vendas que a tela mostra, com os mesmos filtros: uma linha por venda, com Data, Cliente, Telefone, Vendedor, Funil, Etapa, Produto, Valor, Valor único e Mensalidade, e uma linha final TOTAL com o número de vendas e as somas. As colunas vêm separadas por ponto e vírgula.
O que conta como venda
A oportunidade precisa estar numa etapa de ganho. A data é a do ganho.
Em funil com auditoria, a venda só entra depois de aprovada.
O Vendedor é o responsável pela oportunidade — não necessariamente quem a marcou como ganha.
O valor é o cheio da oportunidade: desconto dado nos itens vai só para a proposta.
O atendente vê no relatório só as vendas dele, e a tela não mostra para ele o filtro de Vendedor.
Dúvidas Comuns
Ganhei uma venda e ela não aparece no relatório. Confira se a oportunidade está numa etapa de ganho, se a data do ganho está dentro do período e, em funil com auditoria, se a venda já foi aprovada.
Por que a venda aparece com o nome de outra pessoa? O relatório usa o responsável pela oportunidade como vendedor.
Como corrijo uma venda pelo relatório? Na aba Vendas, clique no lápis Editar oportunidade da linha, mude o que precisar e clique em Editar — ou em Excluir.
As perdas diminuem o valor total? Não. Elas ficam só na aba Perdas.
Não teve venda no período, mas teve perda. Onde vejo? Na aba Perdas: ela mostra as perdas do período mesmo sem nenhuma venda.
O Exportar CSV está desligado. Ele só liga quando há venda no período escolhido.