Ranking de Vendas
O Ranking de Vendas coloca a equipe lado a lado: quanto cada um vendeu, quem está no pódio e quem já bateu
— ou corre o risco de não bater — a meta do mês. Pode olhar a empresa toda ou um funil de cada vez.
Resumo Prático
Acesse o menu CRM → Ranking.
Em Funil, deixe Todos os funis para ver tudo junto, ou escolha um.
Ajuste o Período: Mês, com o mês e o ano, ou Personalizado, com as datas De e Até.
Para definir as metas, clique em Configurar metas.
Vídeo Tutorial
O que a tela mostra
Vendas totais, Meta atingida (com quanto falta), Melhor vendedor e Ticket médio.
Uma linha com o total de cada funil e o de Encerramento de atendimentos — as vendas registradas no encerramento
dos atendimentos.
Pódium dos Campeões: os três primeiros do período.
Classificação: cada vendedor com a quantidade de vendas, a meta e o total, ordenados pelo valor vendido. A aba
Todos, a que abre, mostra a equipe inteira; Meta 100% e Em risco separam quem já bateu a meta de quem ainda
não chegou lá. Quem não tem meta aparece só em Todos.
Atualizar, no alto da tela: busca o ranking de novo.
Sem funil escolhido, a tela mostra o selo Consolidado — todos os funis.
No período Personalizado, o card Meta atingida mostra "A meta é do mês", a classificação fica só com a aba Todos e o botão Configurar metas não aparece: as metas valem para o mês.
Encerramento de atendimentos
O filtro Funil tem também a opção Encerramento de atendimentos: as vendas registradas ao encerrar atendimentos, com o valor informado na janela de encerramento. A opção aparece para administrador e supervisor.
Aparece um filtro de setor, para olhar um setor de cada vez.
No lugar de Meta atingida, o card Conversão mostra quantos encerramentos viraram venda, com as duas
contas: Vendas e Encerramentos.
O pódio e a classificação mostram só quem vendeu no encerramento, com vendas, conversão e total. A classificação
fica só com a aba Todos, e o botão Configurar metas não aparece.
Só contam os encerramentos feitos pela janela de três passos, a dos setores com Motivo de Encerramento
Obrigatório. Atendimento encerrado pela janela simples não entra na conta.
As metas
O botão Configurar metas abre um campo de meta, em reais, para cada pessoa. Ele aparece para administrador e supervisor, com o período em Mês.
Sem funil escolhido: a janela Metas gerais do mês — as metas somando todos os funis. O ranking consolidado
compara com elas.
Com um funil escolhido: a janela Metas do funil, com as metas daquele funil. O ranking do funil compara
com elas.
Repetir as metas do mês anterior copia as metas do mês passado.
Meta 0 tira a meta da pessoa — não é o mesmo que uma meta de R$ 0,00.
O card Meta atingida compara o total vendido por todos com a soma das metas. Quem vende sem ter meta
também conta no total, e por isso o card pode passar de 100% sem que ninguém tenha batido a própria meta.
Dúvidas Comuns
Como tiro a meta de alguém? Em Configurar metas, ponha 0 no campo da pessoa e salve.
A Meta atingida passou de 100%, mas ninguém bateu a meta. O card soma as vendas de todos, inclusive de quem não tem meta, e compara com a soma das metas cadastradas.
Qual meta vale: a geral ou a do funil? Depende do que está na tela: sem funil escolhido, a geral; com um funil, a daquele funil.