Leads de Anúncio
Quanto cada anúncio de clique para o WhatsApp trouxe de contatos, e quanto disso virou venda? Leads de anúncio
reúne os contatos que chegaram por anúncio da Meta e o retorno de cada peça.
Só entram aqui os contatos que chegaram por um anúncio de clique para o WhatsApp.
Resumo Prático
Acesse o menu CRM → Leads de anúncio.
Ajuste o período em De e Até. A tela abre nos últimos 30 dias.
Clique no número de Leads de um anúncio para ver quem chegou por ele.
Para levar os dados para uma planilha, use Baixar CSV.
Vídeo Tutorial
O período
"O período filtra QUANDO O LEAD CHEGOU. As conversões contadas são todas as daquele lead, mesmo as fechadas depois do fim do período — é assim que se mede o retorno de um anúncio."
Mudar De ou Até já atualiza a tela. O Atualizar, no alto, ao lado do Baixar CSV, busca de novo com o mesmo período.
Os números
Leads de anúncio: quantos contatos chegaram por anúncio no período.
Viraram venda e Taxa de conversão: quantos desses leads se converteram, e a proporção.
Receita desses leads: o valor das vendas desses contatos.
Com leads demais no período, a tela avisa que os números são de uma amostra: "Muitos leads no período: os números abaixo são de uma amostra, não do total. Reduza o intervalo para ver o número exato."
Cada anúncio
Com leads no período, a tela mostra uma linha por anúncio, com Anúncio, Mídia, Leads, Conversões, Taxa e Receita. O ícone ao lado do nome abre o anúncio.
Os leads de anúncio sem identificação da peça ficam juntos numa linha só, e a tela avisa quantos são.
Os leads de um anúncio
Clique no número de Leads de um anúncio: a janela Leads deste anúncio lista cada contato, com Lead (o nome, o número e um ícone que abre o atendimento), Origem (Facebook, Instagram ou Messenger), Conexão, Entrada, Tags CRM e Status — Convertido, com o valor, ou Sem conversão.
Com muitos leads, a janela mostra os 500 mais recentes do período.
Baixar CSV
O Baixar CSV leva os dados do período para uma planilha. Sem lead no período, ele fica apagado.
A tela é de administrador e supervisor. Para os outros perfis, ela avisa: "Este relatório é visível apenas para administradores e supervisores."
Dúvidas Comuns
A tela está vazia, mas a empresa anuncia. Só entram contatos que chegaram por anúncio de clique para o WhatsApp.
Por que uma venda de depois do período entrou na conta? O período escolhe os leads pela data de chegada; as vendas desses leads contam mesmo quando fechadas depois.