PDV
Sua equipe anota pedido no papel, confere o estoque de cabeça e descobre no fim do dia que o caixa não fecha? Quando a venda acontece ao mesmo tempo na conversa, no balcão e na porta do cliente, cada pedido perdido no caminho é dinheiro que não volta.
O PDV (ponto de venda) junta tudo isso na plataforma: o pedido é montado na própria conversa com o cliente, o estoque baixa sozinho, o pagamento entra no caixa de quem recebeu, e a cozinha e os entregadores acompanham cada pedido até ele chegar ao cliente.
Como o PDV se organiza
Visão Geral e Permissões — o que cada item do menu faz e o que cada perfil pode fazer nele.
Montar — as opções do PDV, os produtos com estoque e o caixa de cada pessoa.
Vender — o pedido na conversa, os pagamentos e a venda no balcão, sem atendimento.
Preparar e entregar — o painel de pedidos da cozinha, os entregadores e o rastreio que o cliente acompanha.
Acompanhar — a lista de pedidos e o relatório do PDV.
O que decidir antes de começar
Vender sem estoque ou não. Com a venda sem estoque desligada, o pedido só confirma quando há estoque; ligada, o pedido confirma e o saldo fica negativo.
Quem leva o pedido. A entrega pode ficar com entregadores cadastrados, que têm uma tela só deles, ou com a própria loja.
O que o cliente recebe sozinho. Cada etapa do pedido pode avisar o cliente na conversa, com o texto da sua empresa.
Como o cliente paga. O pagamento pode ser registrado na hora, no balcão ou na porta do cliente, ou feito por um link de pagamento do Asaas.
Dúvidas Comuns
A nota que o PDV envia ao cliente é nota fiscal? Não. A nota do PDV é o resumo do pedido, em texto na conversa e em PDF, com os itens, os valores e a entrega. Ela não substitui o documento fiscal.
O cliente consegue fazer o pedido sozinho, sem um atendente? Sim, pelo fluxo de atendimento: o bloco PDV (pedido no fluxo) do FlowBuilder mostra os produtos numerados, pergunta a quantidade e cria o pedido já confirmado.