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protocolo**. **Quando um protocolo fecha:** ao encerrar o atendimento, o **protocolo é fechado**, o ticket

protocolo atribuído e rastreável ``` ``` ###### - Número de protocolo aleatório ``` ``` ###### - Nome da conexão ``` {{connection

protocolo do ticket. Ela fica vinculada ao **Protocolo** (assunto) e serve para categorizar qual foi o motivo

Protocolo:** o número do protocolo. 🔘 **Data Inicial** e **Data Final**, com **Período pela data de:** o período

protocol} ``` ###### Método ``` GET ``` ###### Autenticação ``` Bearer {seutokenaqui} ``` ###### Payload ```javascript { "protocol":"6126" } ``` ➡️ **“protocol”:** ID do protocolo — o número

protocolo**, com: ◽ o **número do protocolo** e o canal por onde aquele atendimento entrou; ◽ a **data

Protocolo fechado No bloco **Condição**, o tipo **Protocolo fechado** verifica se o último atendimento encerrado

protocolo** ativo dentro dele — cada vez que o ticket fecha e reabre, um novo protocolo

Protocolo Um **protocolo** é o que acontece entre abrir e fechar um ticket. Cada vez que o ticket

Protocolo Um **protocolo** é o que acontece entre abrir e fechar um ticket. Cada vez que o ticket

Protocolo fechado**, leva quem voltou há pouco direto para quem já estava atendendo. ##### Resumo Prático

protocol": "", "queueId": "", "userName": "", "connectionName": "", "companyName": "", "backendURL": "", "token": "{{connection

Protocol) é a tecnologia que cria, gerencia e encerra a chamada de voz digital. ◽ **Protocolo

Protocolo)** São tags vinculadas ao **assunto** do atendimento (Protocolo). - **Função:** indicar o motivo ou a resolução

protocolos de um ticket**. **API:** Todas ###### Endpoint ``` https:///api/tickets/getproto ``` ###### Método ``` POST ``` ###### Autenticação ``` Bearer {seutokenaqui

Protocolo | ✔️ | ✔️ | ✔️ | | Editar Mensagem no Painel | ✔️ | ✔️ | ✔️ | | Mensagens Template da Meta (criar, listar, obter) | ❌ | ❌ | ✔️ | ### Chat Externo | Recurso

protocolo, e não serve nesta chamada. ➡️ **“limit”:** quantas mensagens trazer. Padrão **50**, máximo **200**. Um valor

protocol": "", "queueId": "", "userName": "", "connectionName": "", "companyName": "", "backendURL": "", "token": "{{connection

protocol}}` (o protocolo). Eles são trocados na mensagem, no cabeçalho, no rodapé e no texto

protocolos e oportunidades. ☑️ **Expansão:** crie novos identificadores conforme sua operação cresce (ex: uma nova campanha