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Interna (Whisper) Envie uma **mensagem interna**, visualizada somente dentro da plataforma. O cliente **não

Mensagem de Texto | ✔️ | ✔️ | ✔️ | | Mensagem de Texto via LID | ✔️ | ❌ | ❌ | | Mensagem Interna | ✔️ | ✔️ | ✔️ | | Mensagem para Grupos | ✔️ | ✔️ | ❌ | | Mensagem de Lista

mensagem de comunicação interna (whisper)**, sendo visível somente dentro do sistema. **API:** Todas ###### Endpoint ``` https://{{backendurl

Interna – Whisper). ⚡ **Mensagem e Arquivo** 🔘 **Mensagem:** Digite o texto da mensagem. 🔲 **Anexar Arquivo:** Use o ícone

Interna – Whisper). ⚡ **Mensagem e Arquivo** 🔘 **Mensagem:** Digite o texto da mensagem. 🔲 **Anexar Arquivo:** Use o ícone

mensagem de texto** no chat interno, em nome de um usuário da equipe. ⚠️ Esta chamada

mensagem interna, alteração de tag, mudança de status do usuário e movimentação no CRM. Três

Internas** — quando alguém escreve uma mensagem interna num atendimento. ◽ **Eventos de TAG** — quando as tags

interna, e também não é a mensagem interna que a equipe troca dentro do atendimento

interno **Deixar comentário interno** escreve na conversa ligada à oportunidade, como uma mensagem de **Comunicação

mensagem interna na conversa](/docs-imagem/ed-6ada1e496ef86.png) ##### ❔ Dúvidas Comuns **O cliente recebe alguma notificação da Msg Interna

mensagem será repetida. ➡️ **“notation”:** `1` grava o texto como **anotação interna** no atendimento, em vez de mandar

interno da mensagem deste atendimento que a figurinha vai citar. De outro atendimento, é ignorado

interno, com os participantes e a prévia da última mensagem. ⚠️ Esta chamada usa o **Token

mensagem vem com o contato, o operador e a mensagem citada, e o `mediaUrl` já como endereço completo. ⚠️ **A nota interna

Interno**. A diferença está no que ele carrega: o token da conexão já diz por qual conexão a mensagem

mensagem mostra o texto do jeito que foi escrito. ### Como usar o valor em outros blocos Num bloco **Conteúdo**, **Msg Interna

Mensagem de Avaliação**. Ex: "Como você avalia nosso atendimento?" ➡️ Em **Enviar como Lista de Opções**, escolha se as opções serão enviadas como lista ou como texto. **➡️ NPS Interno

interna *Máximo de 3 botões permitido*. **Solução:** use até 3 opções, ou troque para **Menu em Lista** ou **Menu em Texto**. **Opções numeradas na mensagem

mensagem automática. Em → Conexões > Editar > Geral defina a conexão desejada como **Padrão**. ##### ❔ Dúvidas Comuns **Posso mudar o horário de disparo (10h da manhã)?** Não. Atualmente, o gatilho interno