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🧩 Quando o cliente manda um áudio, uma imagem ou um documento, o webhook não traz
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🧩 Envia um **áudio a partir do formato base64**, com opções de abrir um ticket e
🧩 Envia uma **mensagem template customizado pela API oficial,** estando previamente aprovada. **API:** Oficial ###### Endpoint ``` https://
🧩 Enviar uma **mensagem de texto** para um visitante ativo no widget WebChat, identificado pelo **sessionId
🧩 **O Bloco de Condição** é o "cérebro" lógico da sua automação, capaz de **mudar o
🧩 O **Concatenador** junta as mensagens que o atendente manda em sequência numa só antes de
🧩 Envia uma **mensagem com uma Lista de opções**, estando com a Janela de Atendimento ao
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🧩 O bloco **Switch (tags)** separa a conversa em vários caminhos de acordo com as tags
🧩 O bloco **Variável** é a memória do fluxo. Ele grava uma informação importante para a